Tervetuloa sähköpyörien erikoisliikkeeseen!

Miten ostan verkosta?

NÄIN TILAAT MEILTÄ

Valitse haluamasi tuotteet

Verkkokaupastamme löydät tuotteistamme kattavasti tietoa ja teet ostoksia helposti ja nopeasti. Helppo tapa on käyttää hakukenttää sivun ylälaidassa, jos haluat etsiä tiettyjä tuotteita tai vaihtoehtoisesti voit käyttää kategorioita löytääksesi haluamasi tuotekategorian. Tuotesivuilla voit rajata näytettäviä tuotetuloksia sivun vasemmalla laidalla olevasta rajausvalikosta. Kun olet löytänyt haluamasi tuotteet ja valinnut mahdolliset koko- tai värivaihtoehdot, klikkaa ”Lisää ostokoriin” painiketta. Voit tarkastella ja muokata ostoskoriasi sivun ylhäällä olevasta ”Ostoskori” painikkeesta.

Ostoskori
Ostoskorissa näet kaikki valitsemasi tuotteet sekä yhteenvedon tuotteiden summasta. Voit poistaa tuotteen ostoskoristasi klikkaamalla tuotteen vieressä olevaa roska-astian kuvaketta. Voit myös vähentää tai lisätä tuotteiden lukumäärää ostoskorissa. Ostoskorin sisällön päätettyäsi, klikkaa "Mene Kassalle" -painiketta.

Tilaustiedot

  1. Henkilökohtaiset tiedot & Toimitusosoite
    Seuraavaksi tarvitsemme yhteystietosi, jotta voimme lähettää tilauksesi sinulle oikeaan osoitteeseen. Jos sinulta löytyy jo Electrobike-asiakastili, niin voit käyttää lisätä tietosi ja painaa ”Kirjaudu” painiketta. Jos et vielä ole rekisteröinyt itsellesi Electrobike-asiakastiliä, niin täyttämällä tietosi ”Rekisteröidy”, voit luoda itsellesi asiakastilin. Voit ostaa myös vieraana, ilman rekisteröitymistä.

  2. Toimitustavat
    Toimitustavat vaiheessa voit valita miten tuotteesi lähetetään ja näet myös toimituskulujen hinnan eri vaihtoehdoille.

  3. Maksutavat
    Seuraavaksi voit valita miten haluat maksaa tilauksesi. Vaihtoehtoina on perinteiset verkkopankki- ja maksukorttivaihtoehdot, mobiilimaksu tai kohdasta "LASKU" voit maksaa Klarnalla.

Kiitos tilauksestasi!
Tilauksesi on nyt vahvistettu! Saat sähköpostiviestin, jossa on yhteenveto tilauksestasi ja vahvistus siitä, että olemme vastaanottaneet tilauksesi!

Toimitus
Riippuen valitsemastasi toimitustavasta, tilauksesi toimitetaan 1–4 arkipäivän kuluessa. Jos valitsit noudon myymälästä, voit noutaa tuotteet liikkeen aukioloaikojen mukaisesti

Palautukset
Sinulla on lainmukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus verkkokaupasta ostamillesi tuotteille.

Tuotteet voi palauttaa joko Matkahuollon maksuttomalla asiakaspalautuspalvelulla tai voit tuoda tuotteet suoraan liikkeisiimme. Electrobike vastaa palautuskustannuksista, kun palautus on tehty ohjeiden mukaisesti Matkahuollon asiakaspalautuspalvelun kautta. Sinun tulee olla ennakkoon yhteydessä asiakaspalveluumme, ennen palautusta. (reklamaatiot@electrobike.fi)

Sinulla on oikeus tutustua tuotteeseen ja käyttää sitä 14 päivän ajan. Suosittelemme huolehtimaan tuotteesta ja sen mukana toimitettavista tarvikkeista, ohjeista ja tietenkin tuotepakkauksesta, kunnes olet päättänyt pitää tuotteen.

Ostaja vastaa lain mukaisesti arvon alentumisesta, jos hän on ottanut tuotteen käyttöön. Pyydämme sinua säilyttämään kaikki asiakaspalautukseen liittyvät dokumentit huolellisesti, kunnes olet saanut tiedon palautuksen vastaanottamisesta.

Palautusoikeuden rajoitukset määräytyvät kuluttajansuojalain 6. luvun 16 mukaisesti: Sinetöidyillä tuotteilla ei ole palautusoikeutta, kun tuotepakkaus on avattu. Hygieniatuotteilla ei ole palautusoikeutta pakkauksen avaamisen jälkeen, koska tuote ei ole palautettavissa myyntiin luonteensa vuoksi. Hygieniatuotteita ovat esimerkiksi kypärät, kuulokkeet ja pyöräilylasit sekä muut vastaavat tuotteet.

Palvelutuotteilla tai digitaalisella sisällöllä ei ole kuluttajansuojalain mukaisesti peruutusoikeutta, jos palvelu on kokonaan suoritettu tai digitaalisen sisällön toimittaminen sähköisesti on aloitettu sinun annettuasi suostumuksesi toimittamisen aloittamiseen ja jos peruutusoikeuden puuttumisesta on kerrottu ennakkoon. Palautettavat tuotteet tulee pakata huolellisesti.

USEIN KYSYTTYÄ

VOINKO MUOKATA TILAUKSENI TUOTTEITA JÄLKIKÄTEEN?
Kun tilaus on lähetetty, siihen ei voi valitettavasti enää lisätä tuotteita. Tilataksesi lisää tuotteita sinun tulee tehdä uusi tilaus. Virhetapauksissa voit olla yhteydessä meihin ja katsotaan tilannetta yhdessä.

TOIMITETAANKO SÄHKÖPYÖRÄT VALMIIKSI KASATTUINA?
Kaikki sähköpyörät toimitetaan asennettuina ja säädettyinä. Electrobiken asiantunteva henkilökunta asentaa ja säätää kaikki sähköpyörät ennen niiden lähettämistä. Tilauksen saapuessa, sinun tarvitsee ainoastaan säätää ohjaustanko suoraan, kiinnittää polkimet ja tarkistaa pyörän ulkoinen kunto ja sähköjärjestelmän toimivuus. Muista tutustua sähköpyörän käyttöohjeisiin ennen ajoa.

MITEN VOIN SEURATA TUOTETILAUSTANI?
Tilausvahvistuksesta löytyvän tilausnumeron avulla paketin kulkua voi seurata valitsema kuljetusyrityksen sivuilla.

MITEN TAKUUASIOISSA TOIMITAAN
Takuuasioissa helpointa on ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme tai poiketa liikkeessämme. Henkilökuntamme kanssa voit sopia sinulle sopivan tavan hoitaa palautus ja takuuseen liittyvät seikat. Mikäli tuote tulee lähettää takaisin, lähetämme luonnollisesti siihen tarvittavan palautusetiketin.